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三星缺陷DV半年罢工　保外能否免费维修
2007-11-5 13:56:41　来源：中国3C消费报告　[在线收听语音新闻]
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　　上海刘小姐的三星VP-D103I摄像机使用半年就罢工了：磁带不能播放、没法摄像。因离维修站较远，刘小姐一直未送修。近日，刘小姐拿出DV准备使用，却发现问题依旧，她赶紧上网查询资料，这才恍然大悟，原来自己买回了缺陷产品！

　　投诉信原文如下：

　　2004年12月购买了一台三星VP-D103I摄像机，买回来半年DV就出现了磁带不能播放、不能摄像的问题，因为送修很不方便，所以一直没处理。近日，网上查询后才发现原来三星D系列摄像机普遍存在CCD故障，希望三星对缺陷产品负责，给予免费修理。

　　投诉人要求：免费维修！

　　王博士观点：

　　2007年2月17日，三星官方发出了一份《三星数码摄像机部分型号延长保修的通知》，涉及机型包括：VP-D21i/CHN、VP-D24i/CHN、VP-D26i/CHN、VP-D31i/CHN、VP-39i/CHN、VP-D380i/CHN，延长质保期至2007年12月31日。

　　如今，虽然刘小姐的DV不在三星的延长保修范围内，不过，我们希望三星方面对自己的产品负责，一视同仁对待每一位消费者，为刘小姐保修缺陷DV。

　　通过刘小姐的案例，我们还要再次提醒广大消费者：商品在保修期内出现故障后（人为因素除外），一定要及时与商家、厂家维修点、厂家客服联系，请维修人员为商品进行检测，出具检测报告，并维修；如商品在保修期内维修两次后仍不能正常使用（人为因素除外），即可要求商家或厂家售后更换新商品。 编辑：生活时尚
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