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电视看了14个月　维修人员张口要2800元
2007-10-10 10:54:05　来源：中国3C消费报告　[在线收听语音新闻]
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　　电视看了14个月，“电脑板”坏了

　　一台知名品牌平板电视，使用14个月后出现问题。维修人员检查后认定“电脑板坏了”，因超过一年保修期，需交2800元才给予维修。这样的事情应该怎么处理？是不是会有消费者自认“倒霉”，为更换的“电脑板”交钱呢？

　　昨天，记者从辽宁省消费者协会获得消息，因为该品牌平板电视的说明书上写道：“整机保修一年，主要部件维修按国家法规执行。”按照国家的规定，彩电整机保修一年，主要部件保修三年，而平板电视的“电脑板”属主要部件，厂商在三年保修期内有义务免费为顾客维修。因而，不但顾客不需要花那2800元的维修费，而且保修期内收费属于侵权行为。“根据国家规定，家电商品在三包有效期内，修理两次后仍不能正常使用，凭修理记录和证明，由销售者负责调换或退货。”辽宁省消协有关人士说。因此，消协提醒消费者，在家电维修后，一定要索要并保留家电维修记录，保留证据。

　　如果换货的话，商家会提出收取折旧费。辽宁省消协有关人士说：“国家对各类商品折旧率作了明确指示，其中彩色电视机的折旧率，按日计算为0.1%。”消协人士提醒消费者称，在换货时，要让经营者在原购货发票背面签署换货日期并加盖公章。在保修期内的产品，因质量问题商家给换货的，其保修期自换货之日起重新计算；在7日内出现质量问题的，有权选择退换货。 编辑：生活时尚
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新闻调查
2008.11.10－2008.11.16　
大学应该逐步“社会化”吗？
反对，大学生活充满纯真
赞成，大学就是社会的一部分
不知道，说不清楚
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